Planes, límites y retención de datos

Qué incluye cada plan, qué pasa al alcanzar un límite y cómo funcionan exactamente las subidas, bajadas y la retención de datos.

La facturación la gestiona Stripe. Puedes cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento en Plan y facturación, en la barra lateral del panel — la página muestra tu plan actual con barras de uso en vivo (enlaces activos, clics registrados este mes, dominios con tu marca — en ámbar cuando estás cerca de un tope) y el selector de planes justo debajo. Esta guía detalla exactamente qué pasa cuando cambias algo, para que no haya sorpresas.

Los enlaces de WordPress y el límite: los enlaces servidos por tu propio sitio WordPress son ilimitados y gratuitos — solo usan un hueco del plan mientras su interruptor Monitorear está activado (consulta la guía del plugin de WordPress). «Enlaces activos» = enlaces de los que AffKeeper se ocupa: cada enlace del panel más tus enlaces de WordPress monitoreados.

Los planes de un vistazo

Los precios figuran en la página de precios sin IVA; el IVA se añade en el pago según tu país. La facturación anual te da dos meses gratis.

Qué pasa al alcanzar un límite

Nunca puedes pasarte de un límite en silencio — y nada de lo que creaste se borra jamás:

• Enlaces / dominios — cuando estás en el tope, crear un enlace o dominio nuevo se bloquea (con una invitación a subir de plan). Los enlaces y dominios dentro de tu plan siguen funcionando siempre.

• Los enlaces por encima del tope (tras una bajada de plan o una suscripción vencida) siguen una cronología clara y fija — no mantenemos enlaces de planes que no se pagan:

  1. Días 1–30 (gracia): todo sigue redirigiendo; te enviamos un email.
  2. Días 31–60 (pausados): tus enlaces con menos clics por encima del límite dejan de redirigir — los visitantes ven un breve aviso de «este enlace está pausado». Los enlaces permanecen en tu lista.
  3. Después del día 60: los enlaces que siguen pausados se borran permanentemente y sus direcciones cortas vuelven al fondo común.

  En cualquier momento antes del borrado, volver a encajar en tu plan — subiendo, renovando o borrando suficientes enlaces — levanta todas las pausas al instante. Los enlaces dentro de tu plan nunca se tocan.

• Clics registrados — los clics por encima del tope mensual siguen redirigiendo con normalidad; tus visitantes no notan nada. Simplemente los clics sobrantes no se registran en las analíticas. El contador se reinicia al principio de cada mes — y solo cuentan los clics reales: el tráfico de bots, centros de datos y granjas de clics se filtra y nunca consume tu cuota.

• Historial de analíticas — los gráficos y estadísticas llegan como máximo hasta donde alcanza la ventana de tu plan.

Subidas de plan

Se aplican de inmediato. Antes de cobrar nada ves el importe exacto: el precio prorrateado del plan nuevo por el resto del periodo actual, menos el crédito por el tiempo ya pagado del plan antiguo. Tu tarjeta guardada se cobra cuando confirmas.

Bajadas de plan

No se cobra nada y nada cambia hoy: conservas el plan que pagaste hasta el final del periodo de facturación actual, y entonces empieza el plan nuevo. Antes de confirmar, te mostramos exactamente qué significa el plan más pequeño para tu cuenta:

• Los enlaces o dominios por encima del nuevo límite siguen funcionando 30 días; tras el periodo de gracia se pausan los enlaces con menos clics por encima del tope, y los que sigan pausados otros 30 días se borran (cronología completa arriba). No puedes crear nuevos hasta volver a estar por debajo del tope.
• Una ventana de analíticas más corta significa que el historial de clics más antiguo dejará de ser visible.

30 días de gracia en la retención

Cuando una bajada de plan (o una suscripción vencida) encoge tu ventana de analíticas, los datos más antiguos no se borran de inmediato. Los conservamos intactos durante 30 días — si vuelves a subir dentro de ese plazo, tu historial completo sigue ahí. Pasado el periodo de gracia, los datos más antiguos que la ventana de tu plan actual se borran de forma permanente.

Cancelar

Cancela cuando quieras (Plan y facturación, o el portal de facturación de Stripe). Tu plan de pago sigue plenamente activo hasta el final del periodo ya pagado — y entonces la cuenta pasa al plan Free. Los enlaces dentro de los límites del plan Free siguen redirigiendo; lo que los supere sigue la cronología de pausa y borrado de arriba. No hay reembolsos por periodos parciales, según nuestros Términos.

Pagos fallidos

Si falla el cobro de una renovación, te enviamos un email de inmediato y Stripe reintenta la tarjeta durante los días siguientes. Tu plan sigue funcionando durante los reintentos. Si el pago no puede cobrarse, la suscripción se cancela y la cuenta pasa a Free (con los mismos 30 días de gracia de retención).

Emails de facturación que recibirás

• Un recordatorio antes de cada renovación con el importe y la fecha exactos
• Un aviso la primera vez que alcances tu límite mensual de clics (una vez al mes) — los enlaces siguen funcionando, pero las analíticas dejan de registrar hasta que el contador se reinicie o subas de plan
• Una confirmación cada vez que tu plan cambie (subida, bajada, compra)
• Un aviso de pago fallido con un enlace para arreglar tu tarjeta
• Una confirmación de cancelación con la fecha en que termina tu plan

Las facturas están siempre disponibles en Plan y facturación → Gestionar facturación y facturas.