Forfaits, limites & rétention des données

Ce que chaque forfait inclut, ce qui se passe quand vous atteignez une limite, et comment fonctionnent exactement les changements de forfait et la rétention des données.

La facturation est assurée par Stripe. Vous pouvez changer ou annuler votre forfait à tout moment sous Forfait & Facturation dans la barre latérale du panneau — la page affiche votre forfait actuel avec des jauges d’utilisation en direct (liens actifs, clics suivis ce mois-ci, domaines de marque — en orange quand vous approchez d’un plafond) et le sélecteur de forfait juste en dessous. Ce guide détaille exactement ce qui se passe quand vous changez quoi que ce soit, pour qu’il n’y ait aucune surprise.

Les liens WordPress et la limite : les liens servis par votre propre site WordPress sont illimités et gratuits — ils n’occupent une place du forfait que lorsque leur interrupteur Surveiller est activé (voir le guide du plugin WordPress). « Liens actifs » = les liens dont AffKeeper s’occupe : chaque lien du panneau plus vos liens WordPress surveillés.

Les forfaits en un coup d’œil

Les prix sont indiqués sur la page des tarifs hors TVA ; la TVA est ajoutée au paiement selon votre pays. La facturation annuelle vous offre deux mois gratuits.

Ce qui se passe à une limite

Vous ne pouvez jamais dépasser silencieusement une limite — et rien de ce que vous avez créé n’est jamais supprimé :

• Liens / domaines — une fois au plafond, la création d’un nouveau lien ou domaine est bloquée (avec une invitation à passer au forfait supérieur). Les liens et domaines dans les limites de votre forfait continuent toujours de fonctionner.

• Les liens au-delà du plafond (après un passage au forfait inférieur ou un abonnement expiré) suivent un calendrier clair et fixe — nous ne faisons pas tourner de liens pour des forfaits qui ne sont pas payés :

  1. Jours 1–30 (grâce) : tout continue de rediriger ; nous vous envoyons un e-mail.
  2. Jours 31–60 (pause) : vos liens les moins cliqués au-delà de la limite cessent de rediriger — les visiteurs voient un court message « ce lien est en pause ». Les liens restent dans votre liste.
  3. Après le jour 60 : les liens encore en pause sont définitivement supprimés et leurs adresses courtes sont remises dans le pool.

  À tout moment avant la suppression, revenir dans les limites de votre forfait — en montant de forfait, en renouvelant ou en supprimant assez de liens — lève chaque pause instantanément. Les liens dans les limites de votre forfait ne sont jamais touchés.

• Clics suivis — les clics au-delà du plafond mensuel sont toujours redirigés normalement ; vos visiteurs ne remarquent jamais rien. Les clics excédentaires ne sont simplement pas enregistrés dans les statistiques. Le compteur se remet à zéro au début de chaque mois — et seuls les vrais clics comptent : le trafic des bots, des centres de données et des fermes à clics est filtré et n’entame jamais votre quota.

• Historique des statistiques — les graphiques et les stats remontent au plus loin jusqu’à la fenêtre de votre forfait.

Passages au forfait supérieur

Prennent effet immédiatement. Avant tout prélèvement, vous voyez le montant exact : le prix au prorata du nouveau forfait pour le reste de la période en cours, moins un avoir pour le temps déjà payé sur l’ancien forfait. Votre carte enregistrée est débitée quand vous confirmez.

Passages au forfait inférieur

Rien n’est facturé et rien ne change aujourd’hui : vous conservez le forfait que vous avez payé jusqu’à la fin de la période de facturation en cours, puis le nouveau forfait démarre. Avant de confirmer, nous vous montrons exactement ce que le forfait plus petit signifie pour votre compte :

• Les liens ou domaines au-delà de la nouvelle limite continuent de fonctionner pendant 30 jours ; après le délai de grâce, les liens les moins cliqués au-delà du plafond sont mis en pause, et les liens encore en pause après 30 jours supplémentaires sont supprimés (calendrier complet ci-dessus). Vous ne pouvez pas en créer de nouveaux tant que vous n’êtes pas revenu sous le plafond.
• Une fenêtre de statistiques plus courte signifie que l’historique de clics plus ancien ne sera plus visible.

Délai de grâce de 30 jours pour la rétention

Quand un passage au forfait inférieur (ou un abonnement expiré) réduit votre fenêtre de statistiques, les données plus anciennes ne sont pas supprimées immédiatement. Nous les conservons intactes pendant 30 jours — si vous repassez au forfait supérieur dans ce délai, tout votre historique est encore là. Après le délai de grâce, les données plus anciennes que la fenêtre de votre forfait actuel sont supprimées définitivement.

Résiliation

Résiliez à tout moment (Forfait & Facturation, ou le portail de facturation Stripe). Votre forfait payant reste pleinement actif jusqu’à la fin de la période déjà payée — puis le compte passe au forfait Gratuit. Les liens dans les limites du forfait Gratuit continuent de rediriger ; tout ce qui les dépasse suit le calendrier pause-puis-suppression ci-dessus. Pas de remboursement pour les périodes partielles, conformément à nos Conditions.

Paiements échoués

Si un prélèvement de renouvellement échoue, nous vous envoyons un e-mail immédiatement et Stripe retente la carte au cours des jours suivants. Votre forfait continue de fonctionner pendant les nouvelles tentatives. Si le paiement ne peut pas être encaissé, l’abonnement est résilié et le compte passe au forfait Gratuit (avec le même délai de grâce de 30 jours pour la rétention).

Les e-mails de facturation que vous recevrez

• Un rappel avant chaque renouvellement avec le montant et la date exacts
• Un avertissement la première fois que vous atteignez votre limite mensuelle de clics (une fois par mois) — les liens continuent de fonctionner, mais les statistiques cessent d’enregistrer jusqu’à la remise à zéro du compteur ou votre passage au forfait supérieur
• Une confirmation à chaque changement de forfait (montée, descente, paiement)
• Un avis d’échec de paiement avec un lien pour corriger votre carte
• Une confirmation de résiliation avec la date de fin de votre forfait

Les factures sont toujours disponibles sous Forfait & Facturation → Gérer la facturation & les factures.