Planos, limites & retenção de dados

O que cada plano inclui, o que acontece quando você atinge um limite, e como funcionam exatamente upgrades, downgrades e retenção de dados.

A cobrança é processada pelo Stripe. Você pode mudar ou cancelar seu plano a qualquer momento em Plano & Cobrança, na barra lateral do painel — a página mostra seu plano atual com barras de uso ao vivo (links ativos, cliques rastreados no mês, domínios com sua marca — em âmbar quando você está perto de um teto) e o seletor de planos logo abaixo. Este guia explica exatamente o que acontece quando você muda qualquer coisa, para não haver surpresas.

Links do WordPress e o limite: links servidos pelo seu próprio site WordPress são ilimitados e gratuitos — eles só usam uma vaga do plano enquanto a chave Monitorar estiver ligada (veja o guia do plugin WordPress). “Links ativos” = links que o AffKeeper cuida: todos os links do painel mais seus links monitorados do WordPress.

Planos em resumo

Os preços estão na página de preços sem impostos; os impostos são adicionados no checkout conforme o seu país. A cobrança anual dá dois meses grátis.

O que acontece em um limite

Você nunca passa de um limite em silêncio — e nada que você criou é apagado sem aviso:

• Links / domínios — quando você está no teto, criar um novo link ou domínio é bloqueado (com um convite para upgrade). Links e domínios dentro do seu plano sempre continuam funcionando.

• Links acima do teto (após um downgrade ou uma assinatura vencida) seguem uma linha do tempo clara e fixa — não mantemos links rodando para planos que não são pagos:

  1. Dias 1–30 (carência): tudo continua redirecionando; enviamos e-mails para você.
  2. Dias 31–60 (pausados): seus links com menos cliques acima do limite param de redirecionar — os visitantes veem um breve aviso de “este link está pausado”. Os links continuam na sua lista.
  3. Depois do dia 60: os links ainda pausados são apagados permanentemente e seus endereços curtos voltam para o pool.

  Em qualquer momento antes da exclusão, voltar a caber no plano — fazendo upgrade, renovando ou apagando links suficientes — remove todas as pausas instantaneamente. Links dentro do seu plano nunca são tocados.

• Cliques rastreados — cliques acima do teto mensal continuam redirecionando normalmente; seus visitantes nunca percebem nada. Os cliques excedentes só não são registrados nas análises. O contador zera no início de cada mês — e só cliques reais contam: tráfego de bots, datacenters e fazendas de cliques é filtrado e nunca consome sua cota.

• Histórico de análises — gráficos e estatísticas voltam no máximo até a janela do seu plano.

Upgrades

Valem imediatamente. Antes de qualquer cobrança você vê o valor exato: o preço proporcional do novo plano pelo resto do período atual, menos o crédito pelo tempo que você já pagou no plano antigo. Seu cartão cadastrado é cobrado quando você confirma.

Downgrades

Nada é cobrado e nada muda hoje: você mantém o plano que pagou até o fim do período de cobrança atual, e então o novo plano começa. Antes de confirmar, mostramos exatamente o que o plano menor significa para a sua conta:

• Links ou domínios acima do novo limite continuam funcionando por 30 dias; depois da carência, os links com menos cliques acima do teto são pausados, e links ainda pausados depois de mais 30 dias são apagados (linha do tempo completa acima). Você não pode criar novos até voltar para baixo do teto.
• Uma janela de análises mais curta significa que o histórico de cliques mais antigo deixa de ficar visível.

Carência de retenção de 30 dias

Quando um downgrade (ou uma assinatura vencida) encolhe sua janela de análises, os dados mais antigos não são apagados imediatamente. Nós os mantemos intactos por 30 dias — se você fizer upgrade de volta nesse prazo, seu histórico completo ainda estará lá. Depois da carência, dados mais antigos que a janela do seu plano atual são apagados permanentemente.

Cancelamento

Cancele a qualquer momento (Plano & Cobrança, ou o portal de cobrança do Stripe). Seu plano pago continua totalmente ativo até o fim do período que você já pagou — depois a conta passa para o plano Free. Links dentro dos limites do Free continuam redirecionando; o que passar deles segue a linha do tempo de pausa e exclusão acima. Sem reembolso de períodos parciais, conforme nossos Termos.

Pagamentos recusados

Se uma cobrança de renovação falhar, enviamos um e-mail imediatamente e o Stripe tenta o cartão de novo nos dias seguintes. Seu plano continua funcionando durante as tentativas. Se o pagamento não puder ser coletado, a assinatura é cancelada e a conta passa para o Free (com a mesma carência de retenção de 30 dias).

E-mails de cobrança que você vai receber

• Um lembrete antes de cada renovação com o valor e a data exatos
• Um aviso na primeira vez que você atingir seu limite mensal de cliques (uma vez por mês) — os links continuam funcionando, mas as análises param de registrar até o contador zerar ou você fazer upgrade
• Uma confirmação sempre que seu plano mudar (upgrade, downgrade, checkout)
• Um aviso de pagamento recusado com um link para corrigir seu cartão
• Uma confirmação de cancelamento com a data em que seu plano termina

As faturas estão sempre disponíveis em Plano & Cobrança → Gerenciar cobrança & faturas.